Entrega y devolución

Tiempos de entrega: Los plazos de entrega son estimados y comienzan a contar a partir del día en que se procesa su pedido (normalmente el día de la compra o el siguiente día laborable). Normalmente, la entrega tarda entre 2 y 7 días laborables.

Envío y entrega: Los pedidos se envían a la dirección indicada tras la confirmación del pago. Según la ley, el plazo máximo de entrega es de 30 días.

Si el paquete no se recoge en el punto de recogida o la entrega no es posible por razones ajenas a LazoDanceShop, pueden aplicarse costes adicionales por reenvío.

Entrega por mensajería: LazoDanceShop colabora con servicios de mensajería de confianza (DHL, UPS, etc.) y no realiza entregas en apartados de correos, hoteles o direcciones temporales. Por favor, asegúrese de que la dirección de entrega es completa y exacta.

Gastos de envío: Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se calcularán al realizar la compra. El comprador es responsable de cubrir los gastos de envío.

Para productos con requisitos especiales de envío (por ejemplo, TuTu), pueden aplicarse costes adicionales.

Envíos internacionales fuera de Europa: Realizamos envíos a todo el mundo. Si se encuentra fuera de Europa y desea realizar un pedido, póngase en contacto con nosotros para recibir información sobre los gastos de envío.

Aranceles y tasas de aduana: Los pedidos enviados a las Islas Canarias, Andorra, Noruega, Reino Unido, Suiza, así como a islas pertenecientes a Portugal, Francia e Italia (por ejemplo, Madeira, Cerdeña, Sicilia, Capri), pueden estar sujetos a aranceles y/o tasas de aduana. Estas tasas no son responsabilidad de LazoDanceShop, por lo que le recomendamos que compruebe con las autoridades aduaneras pertinentes los posibles cargos antes de realizar su pedido.

¿No has recibido tu paquete?: Es posible que tu paquete se haya quedado en un punto de recogida de un servicio de mensajería cercano. Compruebe su correo electrónico, incluida la carpeta de correo no deseado, para saber dónde puede recoger el paquete. Si no ha recibido ninguna notificación, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Política de cambios y devoluciones

Puede devolver o cambiar un artículo comprado en nuestra tienda bajo las siguientes condiciones:

- Dentro de los 14 días siguientes a la recepción: Puede devolver o cambiar el artículo en un plazo de 14 días desde la recepción de su pedido, excluyendo el día de la recepción.

- Conservación del estado y embalaje originales: El artículo debe estar sin usar, con todas las etiquetas intactas y en su embalaje original.

- Gastos de envío: Todos los gastos de envío asociados a devoluciones o cambios son responsabilidad del comprador.

- Derechos de aduana: Nuestra tienda no se hace responsable de los derechos de aduana o tasas adicionales que puedan surgir durante el proceso de devolución o cambio.

- Restricciones de higiene: Por razones de higiene y salud, no se permite el cambio o devolución de ropa interior (incluidos leotardos), medias y calcetines.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia. Estaremos encantados de ayudarle.