Política de reembolso
Devoluciones y cambios
Si deseas devolver o cambiar un artículo, ponte en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. No envíes el paquete antes de contactarnos, ya que la dirección de devolución correcta puede variar según el centro logístico que haya gestionado el pedido.
Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar, sin modificaciones y en su estado original, con todas las etiquetas colocadas y, siempre que sea razonablemente posible, con el embalaje original. No deben presentar restos de maquillaje, desodorante, perfume, cabello, manchas ni ningún otro signo de uso.
El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. En las devoluciones realizadas desde fuera de la Unión Europea, incluidas las procedentes de Estados Unidos, el cliente también es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, gasto de gestión u otro cargo que se genere durante el proceso de devolución. Si alguno de estos cargos se factura a Lazo Danceshop, podrá descontarse del importe del reembolso.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando la legislación de protección al consumidor aplicable exija su reembolso. Para los clientes de la Unión Europea, el derecho legal de desistimiento y el reembolso de los gastos de entrega estándar se aplicarán de conformidad con la normativa europea de protección de los consumidores.
Por motivos de higiene, las medias, los calcetines, la ropa interior y otros productos sensibles a la higiene que estén precintados no podrán devolverse una vez abierto el precinto o el embalaje protector.
Si recibes un artículo incorrecto, dañado o defectuoso, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. En estos casos, Lazo Danceshop cubrirá los gastos razonables del envío de devolución.
Los reembolsos se emiten después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto.