Preguntas frecuentes

Selecciona el artículo, el color y la talla que desees, añádelo al carrito y completa los datos de entrega y pago al finalizar la compra. El artículo quedará reservado cuando el pedido se haya realizado correctamente.

Algunos artículos pueden estar disponibles para reserva. El plazo estimado de producción y entrega de los pedidos anticipados es de aproximadamente 6–7 semanas.

Los pedidos suelen confirmarse y prepararse en un día laborable. A partir de ese momento, el plazo de entrega depende del destino y del método de envío indicado al finalizar la compra.

El envío cuesta 29 € y se muestra en USD al finalizar la compra según el tipo de cambio vigente.

El plazo de entrega estimado es de 8–14 días laborables.

El envío incluye una estimación de los aranceles aduaneros y los cargos de importación. Normalmente no se esperan cargos adicionales; sin embargo, si las autoridades aduaneras locales aplican alguno, será responsabilidad del comprador.

Consulta nuestra página de Entrega y devoluciones para obtener información detallada sobre los envíos.

Consulta las medidas indicadas en la Guía de tallas. Si estás entre dos tallas o necesitas ayuda para elegir, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

Sí. Ponte en contacto con nosotros dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. No envíes el paquete antes de contactarnos, ya que la dirección de devolución correcta puede variar según el centro logístico que haya gestionado el pedido.

El artículo debe estar sin usar, sin lavar, sin modificaciones y en su estado original, con todas las etiquetas colocadas y, siempre que sea razonablemente posible, con el embalaje original. No debe presentar restos de maquillaje, desodorante, perfume, cabello, manchas ni ningún otro signo de uso.

El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución. En las devoluciones realizadas desde fuera de la Unión Europea, incluidas las procedentes de Estados Unidos, el cliente también es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación, gasto de gestión u otro cargo que se genere durante el proceso de devolución. Si alguno de estos cargos se factura a Lazo Danceshop, podrá descontarse del importe del reembolso.

Por motivos de higiene, las medias, los calcetines, la ropa interior y otros productos sensibles a la higiene que estén precintados no podrán devolverse una vez abierto el precinto o el embalaje protector.

Ponte en contacto con nosotros inmediatamente. En estos casos, Lazo Danceshop cubrirá los gastos razonables del envío de devolución.

Consulta nuestra Política de reembolso para leer todas las condiciones.